Allmänna villkor

Senast uppdaterad: 17 augusti 2026

Dessa allmänna villkor gäller när du besöker RenBädds webbplats eller handlar produkter från RenBädd.

RenBädd drivs av:

Nour Ammanouel
Organisationsnummer: 951015-5592
VAT-nummer: SE951015559201
Prästgårdsvägen 11
151 61 Södertälje
E-post: kontakt.renbadd@outlook.com

Genom att använda webbplatsen eller genomföra ett köp godkänner du dessa villkor. Villkoren begränsar inte de rättigheter du har enligt tvingande svensk konsumentlagstiftning.

1. Webbplatsen och tjänsten

RenBädd erbjuder produkter, information och tillhörande tjänster via denna webbplats. Webbutiken tillhandahålls med hjälp av Shopify, som ger oss den tekniska plattform som gör det möjligt att sälja våra produkter.

Du ansvarar för att uppgifterna du lämnar vid ett köp är korrekta och fullständiga.

2. Åldersgräns

För att genomföra ett köp måste du vara minst 18 år eller ha tillstånd från en vårdnadshavare.

Genom att lägga en beställning bekräftar du att du har rätt att ingå ett bindande köpeavtal.

3. Produkter och produktinformation

Vi strävar efter att beskriva och visa våra produkter så korrekt som möjligt. Färger och detaljer kan dock uppfattas olika beroende på skärm, ljus och enhet.

Produktbilder kan innehålla exempel på användning. Tillbehör eller andra föremål som visas på bilder ingår endast om det uttryckligen anges i produktbeskrivningen.

Vi förbehåller oss rätten att uppdatera produktinformation, priser och tillgänglighet. Detta påverkar inte redan ingångna avtal eller dina lagstadgade rättigheter.

4. Beställningar

När du genomför en beställning lämnar du ett erbjudande om att köpa de valda produkterna.

Ett bindande köpeavtal uppstår när vi har skickat en orderbekräftelse till den e-postadress du angav vid beställningen.

Kontrollera orderbekräftelsen och kontakta oss snarast om någon uppgift är felaktig.

Vi kan neka en beställning innan ett bindande avtal har ingåtts, exempelvis vid misstänkt bedrägeri, felaktiga kunduppgifter, tekniska fel eller om produkten inte längre finns tillgänglig.

Om vi inte kan fullfölja en redan betald beställning kontaktar vi dig och återbetalar det betalda beloppet.

5. Priser och betalning

Alla priser anges i svenska kronor och inkluderar moms, om inget annat tydligt anges.

Eventuella leveranskostnader visas innan du slutför köpet.

Tillgängliga betalningsmetoder visas i kassan. Du ansvarar för att de betalningsuppgifter du lämnar är korrekta och att du har rätt att använda den valda betalningsmetoden.

Vi förbehåller oss rätten att korrigera uppenbara prisfel. Om ett prisfel påverkar din beställning kontaktar vi dig innan beställningen behandlas vidare.

6. Leverans

Tillgängliga leveransalternativ, uppskattad leveranstid och eventuell fraktkostnad visas i kassan.

Om ingen särskild leveranstid har avtalats levereras beställningen utan onödigt dröjsmål och senast inom den tid som gäller enligt svensk konsumentlagstiftning.

RenBädd ansvarar för varan tills du eller en person som du har utsett tar emot den.

Du ansvarar för att ange rätt leveransadress. Kontakta oss snarast på kontakt.renbadd@outlook.com om du upptäcker ett fel.

7. Ångerrätt och returer

Som konsument har du normalt 14 dagars lagstadgad ångerrätt vid distansköp. Ångerfristen börjar löpa den dag du tar emot produkten.

RenBädd erbjuder dessutom en returperiod på 30 dagar från den dag du tar emot produkten, enligt villkoren i vår retur- och återbetalningspolicy.

För att använda ångerrätten eller begära en retur ska du kontakta oss på kontakt.renbadd@outlook.com innan produkten skickas tillbaka.

Skicka inte tillbaka en produkt utan att först ha kontaktat oss och fått returinstruktioner.

Fullständig information finns i vår retur- och återbetalningspolicy.

8. Reklamationer och felaktiga produkter

Kontrollera produkten så snart som möjligt efter leveransen.

Om produkten är skadad, felaktig eller inte stämmer överens med din beställning ska du kontakta oss på kontakt.renbadd@outlook.com. Ange ditt ordernummer och bifoga gärna bilder eller annan information som visar problemet.

Vid ett godkänt fel har du rätt till de åtgärder som följer av svensk konsumentlagstiftning. Det kan exempelvis innebära reparation, omleverans, prisavdrag eller återbetalning beroende på omständigheterna.

Dina lagstadgade rättigheter påverkas inte av vår frivilliga returpolicy.

9. Kampanjer och rabattkoder

Rabattkoder och kampanjer gäller enligt de villkor som anges i samband med erbjudandet.

Rabattkoder kan inte lösas in mot kontanter och kan normalt inte kombineras med andra erbjudanden om inget annat anges.

Vi kan avsluta eller ändra en kampanj innan en beställning har genomförts. Ändringen påverkar inte redan bekräftade beställningar.

10. Immateriella rättigheter

Allt material på webbplatsen, inklusive texter, bilder, grafik, produktnamn, design och logotyper, tillhör RenBädd eller används med tillstånd från rättighetsinnehavaren.

Materialet får inte kopieras, säljas, publiceras, ändras eller användas kommersiellt utan skriftligt tillstånd.

Du får använda webbplatsen för privat och icke-kommersiellt bruk.

11. Recensioner och användarinnehåll

Om du skickar in en recension, bild, kommentar eller annat innehåll ansvarar du för att du har rätt att dela materialet.

Du ger RenBädd rätt att visa, anpassa och använda materialet i samband med webbplatsen, marknadsföring och presentation av våra produkter.

Innehållet får inte vara olagligt, vilseledande, kränkande eller göra intrång i någon annans rättigheter.

Vi kan ta bort innehåll som bryter mot dessa villkor eller gällande lag.

12. Tredjepartstjänster och externa länkar

Webbplatsen kan innehålla funktioner eller länkar som tillhandahålls av tredje part, exempelvis betalningsleverantörer, fraktföretag och sociala medier.

Dessa tjänster kan omfattas av tredje partens egna villkor och integritetspolicyer. RenBädd ansvarar inte för innehållet eller tillgängligheten på externa webbplatser.

13. Shopify

Vår webbutik tillhandahålls tekniskt av Shopify.

Köp som görs i butiken ingås direkt mellan dig och RenBädd. Shopify ansvarar inte för produkterna, leveransen, returerna eller andra delar av köpeavtalet mellan dig och RenBädd.

14. Personuppgifter

Vi behandlar personuppgifter för att administrera beställningar, leveranser, betalningar, kundservice och andra delar av verksamheten.

Mer information om hur personuppgifter samlas in, används och skyddas finns i vår integritetspolicy.

När du använder webbplatsen kan Shopify och andra tjänsteleverantörer behandla personuppgifter för att tillhandahålla sina tjänster.

15. Fel och felaktig information

Det kan förekomma skrivfel, tekniska fel eller felaktig information på webbplatsen.

Vi har rätt att rätta uppenbara fel och uppdatera informationen. Om ett fel påverkar din beställning kontaktar vi dig så snart som möjligt.

Ingenting i detta avsnitt begränsar dina rättigheter enligt tvingande konsumentlagstiftning.

16. Förbjuden användning

Du får inte använda webbplatsen för att:

• Bryta mot lagar eller föreskrifter

• Göra intrång i någon annans rättigheter

• Sprida skadlig kod eller försöka störa webbplatsens funktion

• Samla in andra personers uppgifter utan tillstånd

• Skicka spam eller vilseledande meddelanden

• Försöka få obehörig åtkomst till webbplatsen eller tillhörande system

• Använda webbplatsens innehåll för otillåtna kommersiella ändamål

Vi kan begränsa eller avsluta åtkomsten till webbplatsen vid missbruk.

17. Webbplatsens tillgänglighet

Vi strävar efter att webbplatsen ska vara säker och tillgänglig, men kan inte garantera att den alltid fungerar utan avbrott eller tekniska fel.

Vi kan tillfälligt begränsa åtkomsten vid underhåll, säkerhetsproblem eller händelser utanför vår kontroll.

18. Ansvar

RenBädd ansvarar enligt tvingande svensk lagstiftning.

I den utsträckning lagen tillåter ansvarar vi inte för indirekta förluster som inte rimligen kunde förutses när köpeavtalet ingicks.

Ingenting i dessa villkor begränsar vårt ansvar för skador eller förluster som inte får begränsas enligt lag.

19. Händelser utanför vår kontroll

RenBädd ansvarar inte för förseningar som beror på händelser utanför vår rimliga kontroll, exempelvis allvarliga transportstörningar, naturkatastrofer, myndighetsbeslut, krig, omfattande driftstörningar eller arbetskonflikter.

Om en sådan händelse påverkar din beställning informerar vi dig och försöker begränsa förseningen.

Detta begränsar inte dina lagstadgade rättigheter.

20. Avstängning och uppsägning

Vi kan begränsa eller avsluta din tillgång till webbplatsen om du bryter mot dessa villkor, missbrukar tjänsten eller försöker skada webbplatsen eller andra användare.

Redan uppkomna betalningsskyldigheter och andra rättigheter påverkas inte av att tillgången avslutas.

21. Ogiltiga bestämmelser

Om någon del av dessa villkor bedöms vara ogiltig eller inte kunna tillämpas ska övriga delar fortsätta att gälla.

Den ogiltiga bestämmelsen ska i möjligaste mån ersättas med en giltig bestämmelse som ligger nära dess ursprungliga syfte.

22. Överlåtelse

Du får inte överlåta dina skyldigheter enligt dessa villkor utan vårt skriftliga godkännande.

RenBädd kan överlåta sina rättigheter och skyldigheter till en annan verksamhet, förutsatt att detta inte försämrar dina rättigheter som konsument.

23. Tillämplig lag och tvister

Dessa villkor regleras av svensk lag.

Om du är bosatt i ett annat land inom Europeiska ekonomiska samarbetsområdet behåller du det konsumentskydd som följer av tvingande lag i ditt bosättningsland.

Vid en tvist ber vi dig att först kontakta oss på kontakt.renbadd@outlook.com så att vi kan försöka hitta en lösning.

Om vi inte kommer överens kan du som konsument vända dig till Allmänna reklamationsnämnden, ARN, via www.arn.se.

En tvist kan även prövas av behörig svensk domstol.

24. Ändringar av villkoren

Vi kan uppdatera dessa villkor när verksamheten, våra tjänster eller gällande lagstiftning förändras.

Den senaste versionen publiceras alltid på webbplatsen tillsammans med datumet då den uppdaterades.

Ändringar påverkar inte beställningar som redan har genomförts enligt en tidigare version av villkoren.

25. Kontaktuppgifter

Om du har frågor om dessa villkor eller din beställning kan du kontakta oss:

RenBädd
Nour Ammanouel
Organisationsnummer: 951015-5592
VAT-nummer: SE951015559201
Prästgårdsvägen 11
151 61 Södertälje
E-post: kontakt.renbadd@outlook.com